Начиная использовать Fortuna Ускоритель, вы автоматически принимаете условия настоящего соглашения и подтверждаете, что ознакомлены с ними в полном объеме. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации и не использовать сервис для противоправных действий. Нарушение условий соглашения может привести к ограничению или блокировке доступа без возможности восстановления.
Fortuna Ускоритель предоставляет услуги по оптимизации интернет-соединения. Сервис работает в штатном режиме 24/7 и обеспечивает доступ ко всем функциям, описанным в приложении. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и стабильности соединения.
Техническая поддержка осуществляется через Telegram-бота и электронную почту. Время ответа может варьироваться в зависимости от загруженности, но обычно не превышает 24 часов.
Пользователям предоставляется демо-доступ на 1 день, он активируется по требованию пользователя (нажатию кнопки). За это время вы можете ознакомиться с функционалом сервиса и оценить качество соединения. Демо-доступ активируется автоматически при регистрации и не требует ввода платежных данных.
Актуальная стоимость подписки указана в приложении и на сайте. Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительных уведомлений. Цена фиксируется на момент оплаты. При продлении подписки действует цена, установленная на дату продления. Ранее оплаченные периоды не пересчитываются. Оплата производится в российских рублях по курсу, установленному платежной системой.
Политика возврата зависит от этапа использования сервиса на момент обращения:
Если с момента первой оплаты прошло не более 24 часов, вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы без объяснения причин. Для этого обратитесь в службу поддержки в указанный срок.
По истечении тестового периода (более 24 часов с момента оплаты) возврат средств за текущий оплаченный месяц не производится. Вы можете продолжать пользоваться сервисом до конца оплаченного периода.
Если вы приобрели подписку на несколько месяцев вперёд, средства за периоды, которые ещё не начались, подлежат полному возврату. Текущий (уже начавшийся) месяц возврату не подлежит согласно п. 4.2.
Пример: при оплате за 3 месяца и отказе в середине первого месяца — возвращаются средства за 2 неначавшихся месяца; текущий месяц не возвращается.
Для возврата напишите в службу поддержки с указанием причины и данных для возврата. Обращения рассматриваются в течение 1 рабочего дня.
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и принимаем все необходимые меры для защиты персональных данных. Сервис не собирает и не хранит информацию о действиях пользователя в сети. Все передаваемые данные защищены современными протоколами шифрования. Подробнее — в Политике конфиденциальности, доступной на отдельной странице.
Каждому пользователю присваивается уникальный идентификатор (UUID) и предоставляется персональная ссылка-ключ для доступа к сервису. Эти данные являются вашим идентификатором в системе и не должны передаваться третьим лицам.
Важно: при распространении своего ключа-ссылки или UUID третьим лицам, а также при чрезмерном использовании одного ключа с нескольких устройств или разных IP-адресов (превышение разумных пределов использования) мы оставляем за собой право ограничить или полностью приостановить доступ к сервису без предварительного уведомления. Это необходимо для обеспечения стабильной работы сервиса для всех пользователей.
Под чрезмерным использованием понимается:
Сервис предназначен для личного использования. Администрация вправе устанавливать технические ограничения и лимиты использования, включая, но не ограничиваясь: количество одновременных подключений, объём передаваемых данных, частоту запросов.
Администрация вправе изменять указанные лимиты в одностороннем порядке без уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента обновления лимитов.
Важное уведомление о тарифах с безлимитным трафиком: Тарифный план «Безлимитный» предполагает предоставление Пользователю доступа к Сервису без ограничения объема передаваемых данных (трафика), характерного для обычного физического лица, использующего Сервис в личных целях. Понятие «безлимитный» не освобождает Пользователя от соблюдения принципов добросовестного использования (fair use) и технических ограничений Сервиса.
Критерии подозрительной активности (недобросовестного потребления): Администрация вправе квалифицировать действия Пользователя как нарушающие принципы честного использования в случае возникновения хотя бы одного из следующих признаков:
Меры воздействия и ограничения: При обнаружении указанных признаков Администрация оставляет за собой право без предварительного уведомления (в реальном режиме времени) применить к Пользователю следующие меры технического воздействия:
Процедура урегулирования: Администрация обязуется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента применения мер ограничения направить Пользователю уведомление через доступную систему коммуникации, использовашейся при регистрации, с указанием причин применения ограничений и требований по устранению нарушений. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для подтверждения добросовестности использования. Если Пользователь докажет, что превышение нагрузки вызвано технической ошибкой со стороны Администрации или исключительным разовым случаем, не связанным с автоматизированным или нецелевым использованием, доступ восстанавливается в полном объеме в течение 3 (трех) рабочих дней.
Санкции за грубые нарушения: В случаях, когда действия Пользователя наносят или создают угрозу нанесения ущерба инфраструктуре Сервиса, нарушают права третьих лиц или противоречат законодательству РФ, Администрация вправе применить блокировку аккаунта в одностороннем внесудебном порядке без возврата стоимости неиспользованного периода подписки.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и можем обновлять функционал, добавлять новые серверы, изменять пользовательский интерфейс. Также мы можем вносить изменения в настоящее соглашение — актуальная версия всегда доступна в Telegram-боте и на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.
Сервис предназначен исключительно для личного некоммерческого использования. Мы можем ограничить доступ без возврата средств в следующих случаях:
Важно: При нарушении правил, указанных в настоящем разделе, а также при выявлении признаков недобросовестного использования, описанных в п. 6.3, Администрация вправе применить блокировку аккаунта в одностороннем внесудебном порядке без возврата стоимости неиспользованного периода подписки.
Администрация не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:
При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается на время действия обстоятельств. Если обстоятельства продолжаются более 30 дней, Администрация вправе приостановить оказание на период действия форс-мажора.
Пользователь понимает и соглашается, что работа сервиса может быть ограничена или заблокирована по требованию государственных органов, и Администрация не несёт ответственности за такие ограничения.
Сервис предоставляется на условиях "как есть" (as is). Используя его, вы принимаете все связанные с этим риски и соглашаетесь, что максимальная ответственность сервиса ограничена суммой, уплаченной за последний месяц использования.
Соглашение действует с момента начала использования сервиса и на весь период пользования. Вы можете в любой момент прекратить использование сервиса, удалив приложение. Мы оставляем за собой право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке при нарушении условий, описанных в пункте 8, а также при выявлении признаков недобросовестного использования, указанных в п. 6.3, без возврата средств.
По всем вопросам, связанным с работой сервиса, оплатой, возвратами и нарушениями условий, обращайтесь в службу поддержки:
Среднее время ответа: до 24 часов в рабочие дни.